La qualité

La politique QHSE du groupe

image L'ambition du groupe est d’être une référence reconnue par ses clients en matière de qualité de service, de respect de la sécurité et de l’environnement.
Afin de garantir sa raison d’être, la société met en œuvre une démarche de Management Intégré (SMI) s’articulant sur les principes de management des ISO 9001 (qualité de service), ISO 14001 (Environnement) et OHSAS 18001 (sécurité).
Conscient trés tôt de l'importance d'une démarche qualité, le groupe est certifié ISO 9002 V1994 dés 1997, sa politique d'assurance qualité constituant depuis lors, un véritable guide d'amélioration permanente de la performance globale de l'entreprise.
Aujourd'hui, dans le cadre du SMI et avec, pour toile de fond, un but ultime : la satisfaction de ses clients, la direction met en place des indicateurs de suivi de l'activité afin d'avoir une vision globale et régulière de ses forces et faiblesses et axes d'évolution. Ces indicateurs, révélateurs de performance, sont définis et suivis lors de comités de direction.

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La sécurité pour tous

image Dans un métier comme le nôtre où l'activité principale est axée sur la matière dangereuse, il est essentiel d'avoir une maîtrise totale des risques. La sécurité est donc notre cheval de bataille, elle s'articule autour de plusieurs axes :
- la formation : Pour nous, il est indispensable de former et d’informer tout le personnel sur l’alcool, les drogues, les gestes et postures ainsi que sur la sinistralité.
- les équipement de protection Individuelle : nous mettons à disposition de nos collaborateurs des équipements, installations et matériels répondant aux exigences réglementaires et légales.
- la certification de conseillers à la sécurité qui est le garant de la sécurité pour les opérations de transport, chargement, déchargement de matière dangereuse
- la mise en place et la balisation de zones ATEX (ATmosphère EXplosives) sur nos sites permettant une sécurisation maximale des personnels
- la réalisation d'audits et de contrôles par nos formateurs auprès de nos personnels roulants programmés ou inopinés (contrôles d'alcoolémie, vérification des lots de bord, audit de conduite, audit terrain en clientèle ...)
- la mise en place d'une politique "O tolérance" en matière de drogue et alcool
- la reconstitution de tout accident de travail pour une analyse minutieuse de l'origine des faits et définir les actions correctives à mettre en place (cela a permis une nette diminution des Accidents de Travail)

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GRATIAS et l'environnement

image GRATIAS s'engage tous les jours dans la minimisation de l'impact de ses activités sur l'environnement et cela se traduit sur le terrain par un certain nombre d'actions trés concrètes :

- la réduction des émissions polluantes grâce à la politique d'achats du groupe, privilégiant les véhicules aux normes EURO 6. Ces véhicules plus économiques rejettent par conséquent moins de CO2.
- une gestion rigoureuse du traitement des déchets
- la mise en oeuvre de formations sur la conduite rationnelle permettant de limiter nos consommations d'énergie en maîtrisant des gestes simples
- la maîtrise des risques liés à notre site ("0 rejet" dans la nature grâce à nos installations en circuit fermé, risque chimique (évaluation de la dangerosité des produits utilisés et remplacement en cas de nocivité), mise en place de bacs de rétention, ...)

Un comité Sécurité / Environnement se réunit tous les 3 mois au sein du groupe afin d'effectuer le suivi des indicateurs mis en place et d'évaluer les actions correctives à effectuer.

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